Kundenberater (m/w/d)

Bist du ein Brückenbauer?

Wir sind mehr als nur eine Beratungsfirma – wir sind dein Sprungbrett in die Welt der mittelständischen Lebensmittelbetriebe. Mit einem Auge fürs Detail und einer Passion für individuelle Lösungen unterstützen wir Unternehmen ihre Marktstellung zu verbessern und mit top Personal nachhaltig zu wachsen. 

Deine Rolle als Customer Relationship Manager (m/w/d):

Du bist nicht einfach ein Teammitglied – du bist der Kern unseres Erfolgs. In enger Kooperation mit unseren Kunden löst du komplexe Probleme und schaffst maßgeschneiderte Lösungen, die echte Resultate bringen. Dein Einsatz und dein Know-how sind entscheidend für den Erfolg unserer Projekte.

Das kannst du (ansonsten bringen wir es dir bei):

- Du kennst dich aus mit modernen Projektmanagement-Tools und Kommunikationsplattformen.

- Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Kundenberatung gesammelt.

- Du kommunizierst klar und überzeugend, sowohl mündlich als auch schriftlich.

- Selbstständigkeit, Verantwortungsbereitschaft und proaktives Handeln sind für dich selbstverständlich.

- Kundenorientierung ist deine Motivation.

- Teamfähigkeit und Eigeninitiative sind für dich kein Widerspruch.

Deine Aufgaben:

- Werde zum Ansprechpartner: Interagiere mit unseren Kunden über Telefon, E-Mail und WhatsApp Business, tauche in ihre Bedürfnisse ein und biete erstklassige Lösungen an.

- Entwickle Strategien, die punktgenau sitzen: Kreiere und implementiere Pläne, die genau auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind.

- Gestalte das Onboarding: Übernimm die Einführung neuer Kunden und erstelle Berichte, die sie in ihren Entscheidungen unterstützen.

- Arbeite eng mit Marketing und Vertrieb zusammen: Gewährleiste, dass alle Projekte reibungslos und termingerecht über die Bühne gehen.

- Zeige Stärke in stressigen Zeiten: Bewahre Professionalität und Übersicht, auch wenn es hektisch wird.

- Sei ein Vorbild: Trage zu einer Kultur der stetigen Verbesserung und des Lernens bei
Das bieten wir dir:

- Erstklassiger Kaffee & Tee: Bei uns sind Kaffee und Tee kein Benefit. Sie sind selbstverständlich!

- Richtig gute Bezahlung: Neben deinem Gehalt erhältst du Boni, die sich wirklich lohnen.

- Karriereaussichten: Wachse in einem Unternehmen, das sich entwickelt. Vielleicht bist du unser neues Teamlead.

- Hochwertige Büroausstattung: Dein Arbeitsplatz lässt keine Wünsche offen.

- Gesundheitsförderung: Nutze unser umfassendes Gesundheitsprogramm.

- Exquisites Mittagsangebot: Unser Mittagsprogramm hält dich fit und gesund.

Lass uns gemeinsam Brücken bauen. Bewirb dich jetzt!

- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Projektmanagement-Tools (z. B. Asana), Slack als Kommunikations-Tool sowie MacOS als Betriebssystem

- Mindestens 2 Jahren Berufserfahrung in der Kundenberatung.
- Ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
- Der Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten, Verantwortung zu übernehmen und proaktiv Lösungen zu entwickeln.
- Einer kundenorientierten Denkweise und dem Wunsch, hervorragenden Service zu bieten.
- Teamgeist und der Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch als Teil eines Teams zu arbeiten.

- Ausgeprägter Service-Gedanke .

- Spaß daran, die eigenen Kunden zum Erfolg zu führen.